En México, acceder a los servicios financieros, se puede volver un problema por distintas razones:
* Poca accesibilidad a las instituciones financieras.
* Falta de conocimiento de los productos que se ofrecen.
* Las instituciones se niegan a otorgarles los servicios.
* Las instituciones no confían en este sector de la población.
* Falta de cultura y desconfianza de las personas hacia las instituciones financieras.
* La banca no tiene la capacidad para atender dicho sector.
* Las instituciones financieras cuentan con una estructura rígida.
Proveer de recursos monetarios a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades a través de un servicio excelente, rápida respuesta y sin trámites complicados.
Ser la primera opción de crédito para el cliente.
Lo más importante para nosotros es mantener una relación sana y a largo plazo con los clientes, siendo congruentes en el actuar y el operar de la empresa.
Siempre vamos a actuar de acuerdo a la verdad y a los valores éticos humanos y de la empresa.
Dar respuesta en tiempo y forma a los compromisos que se tienen con los clientes.
Estar totalmente enfocados en mejorar continuamente la calidad que se tiene al desarrollar las labores de la empresa.